出現錯誤時
如果列印時發生錯誤，例如紙張用完或夾紙，警告(Alarm)指示燈閃爍，或電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍。
對於Windows，電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。
對於macOS，可以在遠端UI上檢查支援代碼(錯誤編號)。
檢查指示燈的狀態以及訊息，然後採取適當的措施。
與警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
印表機缺紙或紙張未送入。 |
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送紙滾軸髒污，無法送入紙張。 |
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如果紙張(Paper)指示燈也閃爍： 印表機驅動程式中的紙張尺寸設定與印表機中註冊的紙張尺寸不符合。 |
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閃爍3次 |
出紙托盤或後端托盤內發生夾紙。 |
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閃爍4次 |
未正確安裝列印頭。 |
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閃爍5次 |
墨水閥關閉。 |
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無法識別列印頭。 |
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未安裝正確的列印頭。 |
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閃爍8次 |
未安裝維護用墨水匣。 |
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無法在此印表機上使用當前安裝的維護用墨水匣。 |
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無法識別維護用墨水匣。 |
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維護用墨水匣將滿。 |
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維護用墨水匣已滿。 |
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閃爍9次 |
運輸用固定膠帶或保護材料可能仍附在列印頭固定座上。 |
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閃爍11次 |
無法使用目前列印設定執行列印。 |
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指定的紙張大小無法送入。 |
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閃爍14次 |
無法識別列印頭。 |
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閃爍15次 |
無法識別列印頭。 |
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閃爍25次 |
臨近更換內部零件的時間。 |
與電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 交替閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍3次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍4次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍5次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍6次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍8次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍9次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍10次 |
發生需要維修的錯誤。 |
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除上述以外的其他情況 |
印表機出現故障。 |
當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時(Windows)：
關於如何解決帶支援代碼的錯誤之詳細資訊，請參見與錯誤相關的支援代碼清單。
關於如何解決不帶支援代碼的錯誤的詳細資料，請參見出現訊息(支援代碼)。
